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复旦大学干部培训信访局领导干部综合能力提升培训班
更新日期：2020-02-12 | 访问次数：次 复旦大学干部培训习近平总书记在党的十九大报告中对“加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾”“不断推进国家治理体系和治理能力现代化”等方面作出了重要指示、提出了明确要求，为做好新时代信访工作提供了行动指南和根本遵循。培训旨在通过系统的理论学习，针对性的课堂讨论，实践游学考察环节，提升信访干部的理论素养、知识水平和管理能力，切实加强领导班子建设，努力提高信访干部的综合素质。
【培训对象】信访局领导干部。
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、分组研讨相结合。
【培训地点】复旦大学邯郸校区。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【结业证书】复旦大学颁发的“复旦大学非学历教育结业证书”。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
课程内容 | 课时 |
习近平十九大依法治国新思想 | 半天 |
互联网时代的大数据应用与分析 | 半天 |
社会治理与群众工作 | 半天 |
依托“互联网+信访“打造网上信访4.0 | 半天 |
信访改革和信访法治化建设 | 半天 |
当前信访的热点、难点问题与应对之策 | 半天 |
新形势下信访工作与群体性事件处理 | 半天 |
推行“阳光信访”，维护群众权益——信访工作经验介绍 | 半天 |
信访工作法制化、规范化建设与疑难问题的处理 | 半天 |
信访工作信息化建设经验交流 | 半天 |
信访干部的形象礼仪与管理沟通技巧 | 半天 |
信访干部阳光心态与压力调适 | 半天 |
危机公关与媒体应对 | 半天 |
现场教学：浦东新区高东镇 主题：市信访干部基层矛盾调解师范点 | 半天 |
现场教学：中共一大、二大、红色教育基地 主题：中国共产党的诞生地--不忘初心、牢记使命 | 半天 |
现场教学：浦东新区北蔡镇主题： 主题：市信访干部基层矛盾调解师范点 | 半天 |
【培训保障】
硬件：复旦大学干部培训多媒体教室、校内和周边各类标准的住宿标间。
软件：培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
1、精心设置开学与结业典礼，统一思想，明确学员的培训目标，帮助学员做好学习心态的调整；
2、教室开辟培训论坛，推动老师、学员之间的思想交流与碰撞；
3、每门功课都有培训效果调查，了解学员的培训需求与培训效果，做好与老师、学员的沟通；
4、每门功课都有训后思考题，推进培训效果的转化；
5、每天评选优秀作业，对作业进行点评，并举行颁奖，结业时评优秀学员，树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。
【联系方式】
电 话：13764880578徐老师